Nouvelle page de statut Huwise : plus de visibilité sur les incidents

🎯 Nous sommes heureux d’annoncer le lancement de la page de statut Huwise, un outil de communication conçu pour simplifier et renforcer le partage d’informations sur l’état de nos services.

Désormais, le moyen le plus rapide et à jour pour obtenir ces informations est de consulter directement la page de statut Huwise !

(Bien sûr, si jamais votre incident n’était pas repertorié, contactez nous !)

💡  Visibilité et transparence

🔍 Facilité et pertinence : vous pouvez consulter à tout moment l’état des services Huwise, de plus région par région

📢 Communication efficace : notifications automatiques disponibles (email, webhooks, etc.) pour être informé instantanément en cas d’incident

⏱️ Informations en temps réels : la page est connectée à nos outils de monitoring afin d’automatiser les mises à jour

📚 Historique des incidents : chaque événement est archivé pour permettre une meilleure analyse et une prévention renforcée des futurs incidents

🌍  Une page adaptée à votre région

Chaque utilisateur pourra visualiser l’état des services selon sa région d’hébergement, et s’abonner aux alertes correspondantes.

Les régions sont identifiées comme suit :

🔗  Accès depuis le back office + des notifications

Pour un accès simple, un lien direct vers la page de statut sera prochainement ajouté dans le menu latéral du back office, au-dessus des liens “Terms & Conditions” et “Release Notes”.

Exemple :

Vous pouvez aussi vous inscrire pour des notifications par email. Sur la page de statut, cliquez sur le bouton Souscrire en haut à droite. Indiquez l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir les notifications.

Vous recevrez un premier message contenant un lien pour gérer votre abonnement.

Cliquez dessus et sélectionnez ensuite les régions pour lesquelles vous souhaitez être informé des incidents importants, ainsi que de leur évolution et de leur résolution.

ℹ️  Les informations sur la page

1. Sur la page de statut, vous pouvez voir une indication globale de statut en haut de la page.
2. Ensuite, il y a huit sujets sur lesquels vous pouvez avoir une indication plus ciblée. Où c’est pertinent, la région affectée est indiquée.

           🟩  Opérationnel

           🟨  Stable, mais l’investigation n’est pas close

           🟥  Incident en cours

3. Ensuite vous pouvez voir des statistiques générales, et l’historique des incidents des 30 derniers jours.

💬  Vos retours sont précieux !

N’hésitez pas à commenter cet article pour nous dire ce que vous aimeriez voir apparaître sur la page de statut (fréquence des mises à jour, types d’informations, formats d’alertes, etc.).