Charte de la Communauté

Bienvenue sur la communauté des utilisateurs Huwise !

Ce forum est un espace d'échange, d'entraide et de co-construction. Pour que l'expérience reste constructive pour tout le monde, nous vous demandons de respecter ces quelques principes simples.

1. La bienveillance avant tout 🤝

• L’esprit d'entraide : si vous connaissez la réponse à une question posée par un autre membre, n'hésitez pas à l'aider ! C'est ce qui fait la force de notre communauté.

2. Qualité et clarté des échanges ✍️

• Cherchez avant de poster : utilisez la barre de recherche. Il est fort probable qu'un autre membre ait déjà posé la question ou partagé une astuce similaire.
• Un titre clair : pour obtenir de l'aide rapidement, privilégiez des titres explicites (ex: "Problème d'importation de fichier CSV" plutôt que "À l'aide !!!").
• Soignez vos captures d’écran :
  • Masquez vos données : avant de poster, assurez-vous de flouter ou de rayer vos informations personnelles (e-mail, numéros de téléphone, noms, clés API).
  • Le contexte entier : essayez de capturer une zone large de votre écran. Parfois, un message d'erreur est lié à un réglage visible juste à côté !
  • Format léger : privilégiez les formats .png ou .jpg pour que vos images s'affichent instantanément pour les autres membres.

3. Les "No-Go" (Ce qui n'est pas autorisé) 🚫

• Pas de spam : la publicité pour des services tiers ou l'auto-promotion excessive sans rapport avec le sujet sera supprimée.
• Confidentialité : ne partagez jamais vos identifiants, mots de passe ou données sensibles (les vôtres ou ceux de vos utilisateurs) sur le forum public.
• Zéro tolérance : tout propos discriminatoire, haineux, insultant ou illégal entraînera un bannissement immédiat.

4. Le rôle de l'équipe Huwise🛡️

• Nous sommes ici pour modérer, vous informer des nouveautés et vous guider.
• Note importante : le forum n'est pas un canal de support urgent. Pour les bugs critiques nécessitant un accès à votre compte, privilégiez toujours notre support technique : support@huwise.com.

5. Contribuez à l'évolution ! 🚀

Vos retours sont notre moteur. Si vous avez une idée géniale pour améliorer nos services, postez-la dans la section "Ideas". Nous lisons tout !